Si vous faîtes le choix de la toile sur châssis, du verre acrylique, de l'aluminium dibond, du tirage encadré et du tableau sur bois, vos œuvres sont emballées avec précaution dans du papier bulle et du carton. Xpozer et posters sont envoyés dans des emballages tube robustes.
Un livreur récupère le colis chez nous et le transporte à un dépôt où il passe généralement la nuit. Il sera livré à votre domicile ou à votre bureau le lendemain de son retrait. Les livraisons se déroulent bien car nous travaillons avec des services de livraison spécialisés dans le traitement de colis fragiles.
Vous n'êtes pas chez vous ? Le livreur vous laisse alors une notification de passage et un nouveau rendez-vous peut être pris pour planifier la livraison.
Bien sûr, un imprévu est toujours possible. Votre colis est endommagé lors de son transport ce qui vous contrarie énormément ? Prenez une photo de l'œuvre d'art dans sa globalité, des dommages, de tout l'emballage ainsi que de l'étiquette d'expédition. Envoyez-nous ces photos par courriel et nous prendrons soin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Carmen Eisele
