Klachten en retour 20210329 142312 0255 Bibi Veth

Plaintes et les retour

Foire aux questions sur les réclamations et les retours

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Malheureusement, il peut arriver que quelque chose ne va pas, par exemple, une commande est endommagée pendant le transport). Bien sûr, nous voulons résoudre ce problème pour vous! Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et indiquez-nous ce qui ne vous satisfait pas.

Vous recevrez une confirmation de la plainte et vous recevrez une réponse détaillée dès que possible (au plus tard 14 jours après le dépôt de la plainte, mais presque toujours le même jour).

La garantie légale s'applique à toutes les commandes passées chez OhMyPrints (la garantie légale signifie qu'un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui).

Votre commande ne sera mise en production que lorsque vous aurez transmis vos choix et passé la commande. En d'autres termes, il s'agit d'un véritable travail sur mesure. Pour cette raison, le droit de rétractation s'éteint.

Cela signifie que vous ne pouvez pas retourner votre commande. Chaque œuvre individuelle de la collection Werk aan de Muur est disponible dans plus de 10 matériaux et chaque matériau a des dizaines de tailles, c'est pourquoi tout est fait sur mesure. Pour être sûr de votre choix, appelez, envoyez un courriel ou prenez rendez-vous dans le showroom en ligne, où l'équipe de Happy Customer peut vous aider à choisir.

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